1. Modalitate plasare comenzi

1. Selectați produsele și le adăugați în coș.
2. Vizualizați coșul și apăsați Finalizare comandă.
3. Completați cu atenție datele personale.
4. Selectați una dintre modalitățile de plată.
5. Apăsați Plasează comanda.

După finalizarea comenzii, veți primi un mesaj de informare pe adresa de e-mail specificată. Acest mesaj conține detaliile comenzii și informații privind renunțarea la comandă.

În cazul în care nu primiți mesajul, vă rugăm să verificați folderul Spam al căsuței de e-mail.

2. Modalități de plată

La finalizarea comenzii, puteți alege una dintre următoarele opțiuni de plată:

1. Online, prin card bancar de debit sau credit
   • Plățile online sunt procesate prin serviciul Netopia, oferind siguranță și confidențialitate maximă.
   • Carduri acceptate: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
   • Nu se percep comisioane suplimentare pentru tranzacțiile cu cardul.
   • NOTĂ: Popescu Ileana-Cristina PFA nu stochează informații despre cardurile utilizate pentru plată.
2. Plata prin transfer bancar
   • Transferul se face în baza facturii proforme primite prin e-mail.
   • Confirmați plata trimițând dovada la [email protected], specificând numărul comenzii.
3. Plata ramburs (cash la livrare)
   • Achitați valoarea comenzii curierului la livrare.
   • Valoarea rambursului este aceeași cu suma menționată în comandă și pe factură.

3. Modalități de livrare

Comenzile plasate de luni până vineri, până la ora 16:00, vor fi livrate în termen de 3-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

• Tariful de transport este inclus în prețul final afișat pe pagina produsului.
• Livrarea se efectuează până în fața blocului sau casei.

4. Despre produse și servicii

Utilizarea acestui site și achiziționarea produselor sau serviciilor conexe se realizează pe propria răspundere. Imaginile produselor sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi ușor în culori față de cele prezentate pe site.

Politica de garanție:

• Conform Legii 449/2003, produsele au:
  • Garanție de 24 luni pentru persoane fizice.
  • Garanție de 12 luni pentru persoane juridice.
• Produsele cu garanție sunt însoțite de certificat de garanție.
• Perioada de garanție începe de la data recepționării produsului.

Obligațiile clientului:

• Păstrarea certificatului de garanție și a facturii.
• Informarea vânzătorului despre orice neconformitate.
• Returnarea produsului defect la adresa indicată, împreună cu factura și certificatul de garanție.
• Costurile de returnare sunt suportate de client.